移動電商對于傳統實體電商來說就像是一把“雙刃劍”，用得好能殺敵，否則就容易傷到了自己。企業的發展在不斷的轉向“移動化”，即使是阿里巴巴這樣大型的電商企業都不得不轉型移動端發展。電商在互聯網時代該如何抉擇？

盡管，當今的大互聯賦予人們平等的話語權，公平的致富機會，但其背后卻是更加殘酷的競爭現實?，F在、未來，市場環境、產業結構、管理模式、消費習慣等一切都被等待著顛覆，被改變。舊有的思維模式、管理方式、工作方式等已難以迎合新的經濟環境的發展。未來數以萬億的市場規模，究竟誰能脫穎而出，鹿死誰手，充滿想象。

廣東睿創E線通品牌策劃電商運營研究中心以針對傳統企業為對象，就為大家探討一下如今在莫大電商紅利中傳統企業應該如何贏取勝利而逐一剖析。

一、“大互聯”思維需從根本修

互聯網思維的根本，是竭盡可能減少產品的瑕疵，給用戶更多超出正常購物體驗的價值；是利用最快的時間、最便捷的渠道找到最心儀的產品，以超出低價預期的價格買到最優質的產品和無償獲得意外的服務，以最短等待時間拿到產品，被超出預期的實物及富人性化的服務所觸動，最后用戶不對產品加以好評都會感到愧疚。

傳統企業電商戰略，首要動作就是轉變過去傳統經營思維模式。無論是獨立的電商部門，抑或混合部門人員都需要把互聯網思維的精髓融入企業的各個環節。如此，企業的產品研發、生產，售前、售中、售后服務，管理、物流等環節才能很好得到融合，協作發展。

二、電商人才培養

電商人才，是企業可持續發展最核心的源動力。企業電商人才，不僅需要對互聯網思維有高度、獨到認識和踐行經驗；還得從生活中觀察從業者的生活態度，一般對“互聯網思維”了透的員工，其生活品質無論貧富都很有很高的追求，如果不檢點，很難為用戶提供極致的服務、產品。

人才培養的方式可以有很多，如互聯網相關研究所、國家相關部委、高校，甚至企業到互聯網企業挖空降兵，或者企業與企業之間聯辦電商培訓機構。同時，需要企業制定中長期人才培養計劃，適應市場發展需求，隨時能夠洞察行業前沿動態，并能做出具有可執行、高效的應對方案。

電商人才大體也包括：電商產品開發人員，交互體驗設計師，產品體驗師，電商品牌規劃師，企業信息管理人員，企業電商系統平臺開發、維護工程師，情商極高的產品客服人員·····

當然，也并非所有人員都得企業自有，有些時候也可以向第三方企業“借力”，如一些專業的地方品牌內容策劃公司等等。

人才戰略的重要性，無需多言，什么是好人才，更需要企業方對此有深刻的認識和理解。老氣橫秋，固執己見，不愿意接受新興事物及新理念、不愿意學習的員工，企業一定要對其調教，培養企業整體的學習氛圍；以培養出追求極致、負責任的高素養人才作為企業最終的目標，而非教養出一批只知道坑蒙拐騙的被成功學嚴重洗腦的積極分子。

而現在、未來的競爭是優質競爭時代，不能提供優質服務和高價值的企業及個人必定會被時代淘汰，過去，花錢就能搞定的渠道問題，而今卻是品德與智慧以及資源調配能力的考驗，所以，企業必須以人才戰略為企業發展的核心位置。

三、觸網僅是開始

很多企業均有一個誤區。其一，心急！其次，格局很??！再其次，沒耐心。

心急，通常表現在企業今天把網站建設完善，巴不得后天就能在百度自然排名首頁搜索到；開通微博不到一個月，就想擁有百萬粉絲···

格局小，體現在原本在一個水平化的網絡世界里，每天有上千萬的網絡用戶互動，原本深富傳播特性的內容，多花一點預算即可得到不尋常的成績，但最后達到幾萬、十來萬的閱讀量就已經很滿足了。

耐心問題，產生的原因應該是企業對未來不信任，或是沒能看清所處行業的未來的趨勢。最后導致，企業剛剛涉足互聯網，未嘗到任何甜頭，就放棄。

產生以上問題者，歸因大體可以總結為：戰略不清晰，不堅決；企業定位不當，及企業資源與定位不配位，不能協同企業按照既定戰略前進；企業部門之間協作密度不夠，目標不統一；電商產品開發力度不夠，產品力不夠；內容制造團隊，對用戶網絡習慣洞察不足···

觸網了，不等于就找到了靈丹妙藥，企業還需要潛心修煉，解決心急、格局小、沒耐心的問題，通過制定中長期戰略目標，將每項根基工作落實下去。

四、互聯網非全答案

在未來，互聯網或許會成為許多行業的所有答案，但今天還不能。

對于很多剛接觸互聯網的傳統企業而言，目前是扎基本功的時候，需要做的是完善自身的根基，把配套資源匹配好，軟硬系統協調好，一方面深耕線下已有資源市場，另一方面穩扎穩打的向線上市場進軍。

互聯網渠道，終究是A+B=C的商業游戲，這對許多企業而言，A=線下渠道，B=線上渠道，A>B；部分企業則是A 對于選擇全渠道還是精耕部分渠道，廣東睿創品牌策劃認為，將有限力量放到用戶最集中的區域，充分發揮其優勢，將互聯網思維深深地打通營銷的每個環節，直至讓消費者尖叫為止。切忌分散兵力，以卵擊石。