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縱觀中國市場成功的品牌,背后總能找到一個默默服務的策劃公司。毫無疑問,策劃行業對于中國企業的成長和發展起著巨大的推動作用。從社會資源配置的角度看,策劃公司最有資格成為是營銷思想供應商,因為他們一路伴隨著中國企業成長,是中國式營銷進程的見證者和推動者。
當然,策劃公司在推動中國品牌崛起過程中,策劃行業自身也從早期的點子策劃,廣告策劃,公關策劃,活動策劃到今天的戰略策劃,全案策劃。策劃行業呈現百花齊放的生態格局。
面對如此多元化的智力服務商,選擇合適的策劃公司就成為企業的一個艱難抉擇,畢竟策劃行業輸出的是無形的思想和智慧,它既可以產生改變企業命運的神奇力量,也可能對品牌毫無推動價值。
從實效角度出發,筆者今天要談談企業選擇策劃公司的三大選擇標準和一個選擇誤區。
三大選擇標準:
一看市場研究能力
“沒有調研,就沒有發言權”。毛主席這句話用在策劃行業再恰當不過?;谡{研基礎之上的研究分析能力是成功策劃的基礎保障,只有扎扎實實的行業研究、樣本案例研究、趨勢研究,才能找到突破性的市場機會。
睿創品牌策劃多年來致力于電商時代下的營銷策略研究,探尋互聯網思維下的變革要素,以一站式提供用戶大數據接入與產品營銷策劃等品牌服務為企業立足點,為廣大面臨營銷困境的商戶提供產品的營銷推廣幫助。而作為一家實效型的策劃公司,廣東睿創在做策劃時就特別重視樣本案例的研究。
第一,研究的價值在于踩在巨人的肩膀上做事,如果另起爐灶的成本太高。
第二,因為世界上本無創新,所謂的創新就是舊元素的新組合,因此只有研究清楚舊元素才有創新的可能性。
第三,策劃不是拍腦袋瞎想,策劃具有明確的目的性和商業邏輯性,策劃中對研究的重視,是一種科學的策劃態度。
因此,研究工作是做策劃的前提,是策略的來源,策劃人必須踏踏實實的做研究。
那么策劃公司該如何做研究呢?
馬克思說,人類知識有兩種性質,一是縱向的繼承性;二是橫向的借鑒性。作為一個策劃人,我覺得這個觀點對策劃研究工作很有啟發,因為研究的目的是吸收有價值的經驗作為策略突破的基礎。因此,研究工作最重要的兩件事就是“縱向的繼承”和“橫向的借鑒”。
縱向的繼承性:研究行業內案例,把握行業本質和規律
我們經常講,歷史總是一再的重復,比如封建社會,一個王朝推翻另一個王朝,他們從篳路藍縷的革命成功,然后達到王朝盛世,之后再走向沒落?;仡^看歷史,你們會發現,歷史的悲劇一再上演。
這是為什么呢?
因為歷史的內核沒有變,封建時代的階級本質沒有變。所以,封建時代自有他的發展規律。同樣,如果我們把封建王朝看做一個行業的話,我們就需要抓住這個行業的本質和規律。
所以說,“縱向繼承性”主要是指通過研究行業內案例得出行業的本質和規律,行業內成功的企業之所以成功都有他們的原因,一般來說,他們或有意或無意抓住了行業的規律和本質,這些本質和規律他們不可能直接告訴我們,甚至他們也都不知道自己成功的核心在哪里。那么,能不能通過研究得到這個結論,這就看策劃人的研究本領了。
另外,產品策劃也需重視行內失敗案例的研究,因為成功可能帶有很大的偶然,但是失敗卻多半是違背了行業的某些本質和規律。
橫向的借鑒性:研究行業外案例,創新就是跨界模仿
有個觀點講“美國的今天是中國的明天,城市的今天是農村的明天”。這個觀點不無道理,如果我們把美國和中國看做AB兩個不同的行業,那么A行業屬于發展比較成熟的行業,B行業屬于剛剛起步的行業,那么A行業經過充分的市場競爭后,在廣告傳播、產品開發、戰略策略方面肯定會比B行業成熟,因為競爭有個好處,就是激發每個企業最大的潛能,企業要想生存并發展下去,必須不斷的扣住本質工作,一旦犯錯誤就很容易被淘汰?!?/span>
B行業作為剛剛起步的行業,競爭還不夠成分,行業的本質和規律還沒有通過競爭沉淀下來,所以,如果B行業的企業能借助A行業的經驗,可想而知,肯定會有相對大的突破?! ?/span>
有句話叫做“要問山多高,請問過來人”,實踐是檢驗真理的唯一標準,我們要善于借鑒行業外成熟的套路和打法,行業內創新的突破也往往來自行業外經驗。
一般做行業外案例研究時,第一,我們會選擇競爭成熟的行業的案例;第二,我們會選擇類行業案例研究,就是說這兩個行業性質比較接近,比如說做醬油行業策劃,除了研究醬油行業,還有研究醋行業,醋行業的產品性質和營銷模式跟醬油就基本相似。
其實,不止做策劃要重視案例研究,企業做任何決策都必須以案例研究為基礎,雖然德魯克說“決策始于見解”,但是研究工作正是見解的來源,基于充分而準確的市場研究才是科學的決策之道。
二看消費者洞察能力
在營銷策劃的世界里,如果說只有一個重點,那就是洞察消費者需求。所有的營銷高手、策劃大師的經驗,跟洞察消費者需求比起來,都顯得那么渺小。只有清晰洞察消費者的購買心理和購買行為,才能真正明確目標客群、明確目標客戶群的需求點。這也是史玉柱營銷思想的靈魂。
廣東睿創營銷策劃認為,洞察消費者主要有兩個核心要點:
第一,要真正明確你顧客是誰?
“明確你產品或者品牌的目標顧客”是營銷工作的起點,很簡單來說,就是你要“賣給誰?”這個問題看似簡單,實際真正能回答這個問題的品牌不會很多。因為這個問題不是你簡單的回答顧客的年齡特征、性別特征、職業特征那么簡單,它需要你脫離自己主觀因素,然后全方位的去透析你目標顧客的各種特征、消費行為、購買心理、生活難題等因素。
而事實上,你如果真能做到這一點,營銷工作本來應該是順水推舟,自然而然的。正如德魯克所說“營銷的目的在于使推銷成為多余,營銷的目的在于深刻的認識你的目標顧客,從而使得你提供的產品或者服務完全符合顧客的需求,從而引發產品的自我銷售?!?/span>
德魯克還說“理想的營銷一定會產生一個已經準備來購買的顧客,剩下的事就是如何便于顧客得到這些產品或服務”。
有些人會問:很多品牌的目標顧客是所有的人,還需要明確什么?
其實,對目標顧客的了解,不是僅僅停留在TA是誰的階段,也不能僅僅的知道TA的性別、年齡、教育狀況就可以的。
一定要把你的目標顧客當成活生生的人看待,把TA還原到生活原型中看待,即使你的目標顧客是全世界的人,那么,TA在消費你的產品的時候,TA必須會具備某些共同的特征。因為人是多面的,在與某個產品產生需求,建立鏈接的時候,不同的消費者就會具備共同的消費特點,你需要對這些共性特征進行深入剖析。
當然,對大部分品牌來講,你不要想著把你的產品賣給全世界的人,不要渴望你的品牌被全世界所接受,這是社會大分工時代,你最好能針對某一類人提供產品和服務,對TA們進入深入了解,建立持續的溝通,這樣才能形成品牌偏好度,構建競爭壁壘。
第二,要洞察顧客的強需求點是什么?
當你能清楚的知道你的目標顧客,并且全方位透析目標顧客之后,你就能清晰的把握消費者的需求點。然后通過產品這個載體去滿足消費者的需求,提供給他們需要的價值。
因為消費者表面上購買的是產品和服務,其實質上購買的是價值,或者是購買的是需求,我們永遠記住一句話:產品是需求的載體。也就是說,產品本身其實可以不存在的,它之所以存在是因為它滿足了某些人的某些需求。
這個需求或者價值就是產品的購買理由,就是品牌的銷售動因。是品牌作為社會角色的基本立足點。
我們經常講品牌定位、產品定位、企業定位之類的詞語,其本質上就是一個價值定位。它就是解決一個很簡單的常識性問題:消費者為什么要購買你產品?這個問題沒解決,產品是缺乏靈魂的,是根基不穩的。
我們剛才講“產品是需求的載體”,我后面還總結一句話,叫做“需求是人性的外顯”,按照佛家的觀點,最深層的三個人性就是貪、嗔、癡。貪嗔癡如何來的?貪嗔癡始于分別心,分別心就是我們從自身出發,對事物的好與壞貼上了不同的標簽,因為分別心產生了“我要”和“我排斥”。貪的本質就是“我要”,“嗔”的本質就是“我排斥”?!鞍V”的本質是“我認為”,也就是人的信念系統。
當然說到貪嗔癡可能有點深,從營銷實用的角度來講,對“貪”的人性把握是了解深層次需求的重要認識論。營銷從某種程度上,就是在玩轉人性。當然,談人性不要談的太高大空,它一定體現在生活的各個層面,外顯于具體的事情上,就是看你能不能看得懂。
最后,當我們清晰的知道我們所要傳達的價值之后,需要用一句最通俗易懂的話語表達出來,用大白話穿透消費者的需求點,直接激發他內心的購買按鈕。而這,就是所謂的廣告傳播方法論。詳詢廣東睿創E線通官方網站:http://www.hosrecords.com/ 。
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